アーク賃貸保証は緊急連絡先にいつ連絡する？放置すると危険な理由
アーク賃貸保証と保証契約をする時、ほとんどの方は「緊急連絡先」を登録していると思います。
場合によっては「連帯保証人」を立てている方もいるのではないでしょうか。
もし家賃の支払いが遅れてしまった場合、アーク賃貸保証はどのタイミングで「緊急連絡先」や「連帯保証人」に連絡をするのか、気になりますよね。
身内や知人に連絡されるのは、誰だって避けたいものです。
ここでは、アーク賃貸保証がどの段階で「緊急連絡先」や「連帯保証人」に連絡をするのか、その理由や対処法についてお伝えしていきます。
家賃を滞納してもすぐに緊急連絡先へ連絡がいくわけではない
家賃の支払いが一日でも遅れたら、すぐに「緊急連絡先」や「連帯保証人」に連絡が行くのではないかと心配になるかもしれません。
しかし、家賃を滞納したからといって、いきなり登録した連絡先に電話がかかってくることはありません。
アーク賃貸保証がまず連絡をするのは、契約者本人です。
支払いが遅れている旨の確認として、電話やSMS、郵便物などで連絡が届きます。
アーク賃貸保証が最初に行う連絡の内容
支払期日を過ぎても入金が確認できない場合、契約者本人宛に支払いの確認と催促の連絡が届きます。
この段階でしっかりと対応すれば、事が大きくなることはありません。
うっかり支払いを忘れていただけであれば、すぐに入金を済ませましょう。
支払いが難しい状況であっても、正直に事情を説明し、いつまでに支払えるのかを伝えることが大切です。
アーク賃貸保証も、契約者の事情を一切聞かずに厳しい対応をとるわけではありません。
まずは正直に状況を伝えることが、問題を大きくしないための第一歩になります。
家賃の督促連絡が来たら、怖がらずにまず電話に出ることが大切です。無視を続けると、状況はどんどん悪化してしまいます。
緊急連絡先や連帯保証人に連絡が入るのはどんな時か
では、どのような場合に「緊急連絡先」や「連帯保証人」に連絡が入るのでしょうか。
「何日滞納したら連絡が行く」という明確な決まりがあるわけではありません。
最も大きな要因は、契約者本人と連絡が取れなくなってしまうことです。
契約者本人との連絡が取れないと判断された場合
アーク賃貸保証からの電話や郵便物を無視し続けたり、意図的に連絡を絶ったりすると、「緊急連絡先」に連絡が入る可能性が非常に高くなります。
「何かあったのかもしれない」「連絡がつかないのは問題がある」と判断されてしまうのです。
安否確認や状況確認のために、登録されている緊急連絡先に電話がかかってきます。
これは嫌がらせ目的で連絡をしているわけではなく、保証会社としての業務上、契約者の状況を把握するために必要な対応です。
つまり、督促の連絡を無視したり放置したりすることが、緊急連絡先への連絡につながる最大の原因と言えます。
連帯保証人への連絡はさらに深刻な状況を意味する
「連帯保証人」に連絡がいく場合は、さらに状況が深刻であると考えてください。
契約者本人と連絡が取れない状態が続いていることに加え、家賃の滞納が長期間にわたって解消されていない場合です。
連帯保証人は、契約者が家賃を支払わない場合に、その支払いを代わりに行う義務を負っています。
そのため、アーク賃貸保証は滞納している家賃の支払いを連帯保証人に対して請求することになります。
緊急連絡先への連絡は「状況確認」の意味合いが強いですが、連帯保証人への連絡は「支払いの請求」を含むため、より重大な事態です。
ココに注意
連帯保証人への連絡は、単なる状況確認ではなく、法的な支払い義務の履行を求めるものです。ここまで事態が進行すると、連帯保証人との信頼関係にも大きな影響が出てしまいます。
家賃の支払いが遅れてしまったらまずやるべきこと
もし、うっかり家賃の支払いを忘れてしまったり、経済的な事情で支払いが難しくなってしまった場合は、どうすれば良いのでしょうか。
最も大切なのは、決して放置しないことです。
放置すればするほど、緊急連絡先や連帯保証人に連絡が入る可能性は高くなります。
まずはアーク賃貸保証や管理会社に連絡する
支払いが遅れると分かった時点、もしくはアーク賃貸保証から連絡が来た時点で、すぐにこちらから連絡を取りましょう。
電話に出るのは気まずいかもしれませんが、無視を続けることが最も状況を悪化させます。
正直に支払いが遅れてしまう理由と、いつまでに支払えるのかという具体的な日付を伝えることで、相手も状況を理解してくれます。
また、アーク賃貸保証からの督促の電話には必ず出るようにしてください。
電話に出て事情を説明するだけでも、緊急連絡先に連絡されるリスクはかなり下がります。
連絡先が分からない場合は、「アーク賃貸保証」の公式サイトに連絡先が掲載されていますので、そちらで確認してください。
支払いの相談をして猶予をもらった場合は、約束した期日に必ず支払いを行うことも大切です。
万が一、その期日にも支払いが難しい場合は、期日前に再度連絡を入れて相談しましょう。
このような誠実な対応を続けることで、一方的に緊急連絡先へ連絡されるといった事態を防ぐことができます。
保証会社との関係も、人と人との信頼関係で成り立っている部分が大きいのです。
家賃の支払いが遅れた時は、「連絡を取る」「督促の電話に出る」「約束を守る」この3つを意識するだけで、状況は大きく変わります。